Betrouwbare winkel, garantie
Alle producten die in onze Sunlux Online Shop worden aangeboden zijn nieuw en gedekt door een 24-maanden-garantie .
In het geval dat de klant een defect product ontvangt, en de fout(en) relevant is/zijn en er geen mogelijkheid is om deze te verhelpen, evenals wanneer de goederen niet overeenkomen met het beschreven product in de bestelling – zal het defecte product worden omgeruild voor een deugdelijk product. Als deze omruiling niet mogelijk is vanwege de onbetaalbaarheid van de noodzakelijke componenten of als de productie van het product is stopgezet – zal met instemming van de klant een ander, functioneel gelijkwaardig product van gelijke waarde worden geleverd. Anders heeft de klant het recht om de koopovereenkomst te annuleren en wordt het geld aan de klant terugbetaald.
In het geval dat de productfouten verholpen kunnen worden, behoudt de verkoper zich het recht voor in het kader van de garantie op:
- Verhelpen van de fouten;
- Omruiling van defecte goederen voor een deugdelijk product.
In het hierboven genoemde geval, wanneer reparatie of omruiling voor een nieuw product niet mogelijk is vanwege de onbetaalbaarheid van de noodzakelijke componenten of als de productie van het product is stopgezet – zal met instemming van de klant een ander, functioneel gelijkwaardig product van gelijke waarde worden geleverd. Anders heeft de klant het recht om de koopovereenkomst te annuleren en wordt het geld aan de klant terugbetaald.
De in de Sunlux Online-Shop gekochte goederen vallen niet onder een 24 maanden garantie, indien:
- de door de klant aangegeven fouten verschillen vertonen met het afgebeelde product op de website van de Sunlux Online-Shop (kleur, technische parameters, resolutie en instelling van het scherm), en de mogelijkheid om het betreffende product op fouten te controleren door de klant is geweigerd;
- de producten mechanisch beschadigd zijn door onjuiste montage of ongepast gebruik;
- de producten beschadigd zijn door blijvende vochtigheid of zonneschijn etc.;
- de producten niet zijn onderhouden en verzorgd volgens de bijgevoegde productinformatie.